2020年11月9日 星期一

outlook

 請問這是最近才發生的問題嗎?如果是,您在問題發生之前做了哪些特定的操作?

您是通過什麽方式來添加郵件附件的?通過“附加文檔”按鈕還是其他的方式?

從您提供的附件格式信息來看,附件似乎正在通過域代碼的形式顯示,一般情況下我們可以通過組合鍵“Alt+F9”切換域代碼格式和常規格式。我在我的Outlook2010環境中對這樣的問題進行了測試,并發現只有當郵件格式為RTF時我們可以使附件顯示為域代碼格式,在HTML郵件格式下,附件始終為單獨的圖標顯示。

>>當郵件格式為html的時候,附件會變成下列格式,但當郵件格式為rtf的時候,附件顯示正常格式
爲了對您的問題做出進一步的研究,您可以嘗試以下的排錯建議:

  1. 請優先嘗試組合鍵“Alt+F9”切換域代碼格式和常規格式,觀察附件能否正常顯示。
  2. Outlook客戶端中可能有一些增益集會導致這個問題,因此建議嘗試以安全模式啓動Outlook測試,觀察是否有變化。
  3. 若Outlook郵件模板(NormalEmail.dotm)損壞時可能會出現類似的情況。因此,您可以嘗試退出Outlook並刪除當前的郵件模板文件,重啓Outlook,測試問題是否解決。
    文件路徑:
    Windows 10    drive:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
    Older versions of Windows    drive:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Templates
  4. 若問題依然存在,建議您可以嘗試修復Office程式

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